Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Nødsentraloperatør
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker etter en dyktig og engasjert nødsentraloperatør som kan håndtere kritiske situasjoner med ro og effektivitet. Som nødsentraloperatør vil du være det første kontaktpunktet for personer i nød, og din rolle er avgjørende for å sikre rask og korrekt respons fra nødetatene. Du vil motta nødsamtaler, vurdere situasjonen, prioritere hendelser og koordinere innsatsen mellom politi, brannvesen og ambulanse. Stillingen krever evne til å arbeide under press, gode kommunikasjonsevner og teknisk forståelse for nødkommunikasjonssystemer. Du vil også bidra til å dokumentere hendelser og følge opp prosedyrer for kvalitetssikring. Dette er en utfordrende og meningsfull jobb som krever høy grad av ansvarsfølelse og empati. Vi tilbyr grundig opplæring, et støttende arbeidsmiljø og muligheter for faglig utvikling innen beredskap og krisehåndtering.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Motta og håndtere nødsamtaler på en profesjonell måte.
- Vurdere og prioritere nødsituasjoner basert på alvorlighetsgrad.
- Koordinere innsats mellom politi, brannvesen og ambulanse.
- Bruke nødkommunikasjonssystemer effektivt og korrekt.
- Dokumentere alle hendelser og kommunikasjon nøyaktig.
- Følge opp prosedyrer for kvalitetssikring og rapportering.
- Gi veiledning og støtte til innringere i krisesituasjoner.
- Samarbeide tett med andre nødetater og interne avdelinger.
- Oppdatere og vedlikeholde kunnskap om beredskapsrutiner.
- Delta i treninger og øvelser for å forbedre beredskapen.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra nødsentral eller lignende beredskapsarbeid er en fordel.
- Gode kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig.
- Evne til å arbeide under høyt press og ta raske beslutninger.
- Teknisk forståelse for bruk av kommunikasjonssystemer.
- God kjennskap til lokale og nasjonale nødprosedyrer.
- Fleksibilitet med tanke på arbeidstid, inkludert kvelder og helger.
- Høy grad av ansvarsfølelse og integritet.
- Evne til å samarbeide godt i team og med eksterne aktører.
- God norsk skriftlig og muntlig fremstillingsevne.
- Evne til å håndtere sensitive og belastende situasjoner.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du stressende situasjoner?
- Kan du gi et eksempel på når du måtte prioritere oppgaver raskt?
- Hvordan sikrer du nøyaktig dokumentasjon under press?
- Hva motiverer deg til å jobbe som nødsentraloperatør?
- Hvordan vil du håndtere en oppringer som er i panikk?
- Har du erfaring med nødkommunikasjonssystemer?
- Hvordan samarbeider du med andre i en krisesituasjon?
- Hvordan holder du deg oppdatert på prosedyrer og rutiner?
- Kan du jobbe skift og helger?
- Hvordan ivaretar du egen psykisk helse i en krevende jobb?
